Privacybeleid

1. Wie zijn wij?

Swieber Cleaning is een eenmanszaak gespecialiseerd in professionele ramen- en hogedrukreiniging, gevestigd in Gent, België.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen uitsluitend gegevens die u zelf aan ons verstrekt via het contactformulier:

• Naam en voornaam
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Adres van het te reinigen object
• Omschrijving van het project (tekstbericht)
• Foto's van het object (optioneel)

Wij verzamelen geen bijzondere categorieën van persoonsgegevens.

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor:

• Het verwerken en beantwoorden van uw offerte-aanvraag
• Het opstellen en opvolgen van een prijsofferte
• Contact opnemen om een afspraak in te plannen

De rechtsgrond voor deze verwerking is uw uitdrukkelijke toestemming (art. 6.1.a AVG) en de uitvoering van een precontractuele overeenkomst (art. 6.1.b AVG).

4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Uw gegevens worden bewaard zolang dit nodig is voor de verwerking van uw aanvraag, en maximaal 12 maanden na het laatste contact. Daarna worden ze verwijderd, tenzij een wettelijke verplichting een langere bewaartermijn vereist (bijv. boekhoudkundige documenten: 7 jaar).

5. Delen wij uw gegevens met derden?

Wij delen uw gegevens nooit voor commerciële doeleinden. We maken gebruik van de volgende externe diensten:

6. Cookies

Deze website maakt gebruik van de volgende cookies:

U kunt cookies weigeren of verwijderen via uw browserinstellingen. Google Analytics-gegevens kunt u ook opt-outen via de Google Analytics Opt-out Browser Add-on.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik. Communicatie via de website verloopt via een beveiligde HTTPS-verbinding.

8. Uw rechten

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR) heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij over u bewaren.
• Recht op rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Recht op verwijdering: u kunt vragen uw gegevens te verwijderen.
• Recht op beperking: u kunt de verwerking van uw gegevens laten beperken.
• Recht op overdraagbaarheid: u kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat opvragen.
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens.
• Recht om toestemming in te trekken: indien de verwerking berust op toestemming, kunt u deze te allen tijde intrekken.

Om gebruik te maken van uw rechten, stuurt u een e-mail naar ramen.vandeputte@gmail.com. Wij reageren binnen 30 dagen.

9. Klacht indienen

Indien u van mening bent dat uw rechten worden geschonden, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):

10. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen stellen wij u hiervan op de hoogte via e-mail indien wij over uw contactgegevens beschikken.